Wikisida: Én sideversjon ble importert

2026-03-04T19:24:01Z

Én sideversjon ble importert

← Eldre sideversjon		Sideversjonen fra 4. mar. 2026 kl. 19:24
(Ingen forskjell)

nb>TheGollum på 25. des. 2023 kl. 09:58

2023-12-25T09:58:09Z

Ny side

Et '''informasjonssystem''' ('''IS''') er et system for innsamling, lagring, behandling, overføring og presentasjon av [[informasjon]].<ref name=FRISCO>{{Kilde bok|tittel = A framework of information systems concepts|etternavn = Falkenberg|fornavn = Eckhard D.|utgiver = IFIP WG 8.1|år = 1998|isbn = |utgivelsessted = |sider = |kapittel = }}</ref><ref name=":0">{{Kilde bok|tittel = Theoretical analysis of information systems|etternavn = Langefors|fornavn = Börje|utgiver = Studentlitteratur|år = 1968|isbn = |utgivelsessted = |sider = |kapittel = }}</ref><ref>{{Kilde bok|tittel = Information systems engineering: an introduction|etternavn = Sølvberg|fornavn = Arne|utgiver = Springer Science & Business Media|år = 2012|isbn = |utgivelsessted = |sider = |kapittel = }}</ref> I prinsippet kan et IS være helt manuelt, men ordet brukes oftest om systemer som er basert på [[informasjons- og kommunikasjonsteknologi|informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT)]]. Til forskjell fra et [[datasystem]], som er rent [[teknikk|teknisk]], omfatter et IKT-basert IS også de menneskelige skaperne, brukerne og forvalterne av systemet. Vi kan si at et informasjonssystem består av ett eller flere datasystem sammen med menneskene, organisasjonene og samfunnet rundt.

Informasjonssystemer er dessuten navn på fagfeltet som studerer [[systemutvikling|utvikling]] og bruk av informasjonssystemer.<ref>{{Kilde bok|etternavn = Avison, |fornavn = David|tittel = Information systems development: methodologies, techniques and tools|utgiver = McGraw Hill|år = 2003}}</ref> Dette fagfeltet tilhører [[informasjonsvitenskap]]en og legger dermed vekt på å forstå forholdet mellom informasjons- og kommunikasjonsteknologien og individene, gruppene, organisasjonene og samfunnene rundt den. Informasjonssystemer som fagfelt omfatter mange ulike teoretiske perspektiver på IS, og det finnes andre definisjoner av informasjonssystemer enn den som innledet artikkelen.

== Oppgavene til et informasjonssystem ==
De grunnleggende oppgavene til et informasjonssystem er<ref name=FRISCO/>
* ''innsamling'' av informasjon fra omgivelsene: fra de menneskelige brukerne, fra andre informasjonssystem og fra [[Sensor (instrument)|sensorer]];
* ''lagring'' av informasjon over tid;
* ''behandling'' av informasjon, f eks for å gjøre den enkel å finne frem i, sette den i sammenheng ([[kontekst]]) og utlede ny informasjon;
* ''overføring'' av informasjon fra et sted til et annet: til andre menneskelige brukere, til andre informasjonssystemer og til [[aktuator]]er og
* ''presentasjon'' av informasjon slik at den er tilpasset de menneskelige brukerne og de andre informasjonssystemene.

== Typer av informasjonssystemer ==
Det finnes en rekke ulike typer [[IKT | IKT-baserte]] informasjonssystemer, og de kan deles inn på flere ulike måter.
* ''Personlige informasjonssystemer'' er IKT-verktøy beregnet for en enkelt bruker eller en liten gruppe av samarbeidende brukere, for eksempel [[tekstbehandling]]ssystemer, [[regneark]], [[presentasjonsprogram]], [[e-post]]program og [[elektroniske kalendersystemer]].
* ''Virksomhetsinformasjonssystemer'' (eller bare ''virksomhetssystemer'') forsøker å støtte alle behovene en organisasjon har for informasjonsbehandling på et bestemt område, for eksempel for personalhåndtering, regnskap, innkjøp, logistikk, produksjon og kundebehandling.
* ''Offentlige informasjonssystemer'' er rettet mot allmennheten, for eksempel vevsidene til en [[nettbutikk]], til forskjell fra IS som er private eller interne for en organisasjon.
* ''[[Sosiale informasjonssystem]]er'' (eller ''sosiale medier'') er offentlige systemer der det meste av innholdet er skapt av og delt mellom brukerne, for eksempel [[eBay]], [[FINN.no]], [[Facebook]], [[Flickr]], [[Twitter]], [[Wikipedia]] og [[YouTube]]. I ytterste konsekvens er det mulig å betrakte både [[veven|verdensveven («world wide web»)]] og [[internettet]] som store informasjonssystemer.
* ''Forvaltningsinformasjonssystemer'' er systemer som benyttes i nasjonal forvaltning, for eksempel [[helsevesen]]ets eller [[Skatteetaten]]s informasjonssystemer.
* ''Offentlige forvaltningssystemer'' er dermed systemer som benyttes i nasjonal forvaltning og som er rettet mot allmennheten, for eksempel vevstedene [[MinSide]] og [[Altinn]].

== Roller i informasjonssystemer ==
Menneskene som inngår i et informasjonssystem spiller ulike [[sosiale roller|roller]]. Noen av de viktigste er:
* ''[[systemutvikler|Utviklere]]'' lager datasystemet og vedlikeholder og videreutvikler det over tid. Dette kalles ''[[systemutvikling]]'' (eller ''systemering'').
* ''[[Designer|Designere]]'' utformer datasystemets [[brukergrensesnitt]]. [[Interaksjonsdesign|''Interaksjonsdesignere'']] (eller ''UX-designere'') har fokus på [[brukeropplevelse]] og systemets [[brukervennlighet]], mens [[Grafisk designer|''grafiske designere'']] (eller ''visuelle designere'') gjerne er ansvarlig for det estetiske uttrykket og at merkevaren ivaretas.
* ''Brukere'' benytter datasystemet, gjerne i det daglige, til å oppnå sine personlige eller yrkesmessige målsettinger.
* ''Ledere'' er brukernes overordnede i organisasjoner og systemutviklernes/leverandørenes kunder. De benytter ikke nødvendigvis datasystemet direkte, men inngår likevel i IS-et fordi de utøver makt over andre roller.
* ''Systemeiere'' har fått ansvaret for et IS delegert til seg av en leder. En systemeier kan ha ansvar for et helt IS eller deler av et IS, f eks en [[database]] eller en [[prosess (organisasjon)|prosess]] (dvs [[prosesseierskap]]).
* ''Teknisk personell'' står for løpende drift av systemet: de sørger for at [[IKT | IKT-utstyret]] fungerer, at det er [[datasikkerhet|sikkert]], at programvaren er oppdatert, at det tas løpende eller regelmessige [[sikkerhetskopi]]er osv.
* ''[[Leverandør]]er'' gjør IS-et tilgjengelige for brukerne og deres organisasjon.

Et informasjonssystem må dermed bringe sammen fire ulike ''verdener''<ref>
John Mylopoulos (2013): Characterizing Information Modeling Techniques. Kapittel 2 i
Bernus, Peter, Kai Mertins, and Günter J. Schmidt, eds. Handbook on architectures of information systems. Springer Science & Business Media.</ref>:
* ''Subjektverdenen'' er det informasjonssystemet handler om, f eks ''kundene i en bank, deres konti, transaksjoner og belånte eiendeler''.
* ''Bruksverdenen'' består av systembrukerne og deres ledere, f eks ''bankfunksjonærene''.
* ''Utviklerverdenen'' består av utviklerne og kanskje leverandørene av IS-et.
* ''Systemverdenen'' består av datasystemet, det tekniske personalet og IKT-utstyret.

== Organisering av informasjonssystemer ==

De første informasjonssystemene på 1950- og 60-tallet var gjerne egenutviklede.
Utviklerne, brukerne, deres ledere og det tekniske personalet tilhørte samme organisasjon, som også eide IKT-utstyret. Det var ingen IS-leverandør inne i bildet (kun leverandører av IKT-utstyr).

Utover 1970- og 80-tallet ble det vanligere å kjøpe systemer fra eksterne leverandører, slik at utviklerne ikke lenger tilhørte samme organisasjon som brukerne og deres ledere. Etter at IS-et var levert kjørte det fremdeles på brukerorganisasjonens egne maskiner, driftet av eget teknisk personell.

I begynnelsen var det vanlig å spesialutvikle løsninger for hver organisasjon, slik at utviklerne ble midlertidig innleid som konsulenter under utviklingen. På 1980- og 90-tallet ble det vanligere å kjøpe inn standardprogrammer. Selv om utviklere fremdeles ble leid inn for å tilpasse programmene til organisasjonen, jobbet stadig flere utviklere uten direkte kontakt med kundeorganisasjonen.

I dag blir det stadig vanligere å bruke informasjonssystemer som er tilgjengelige over [[internettet]], gjerne gjennom en [[nettleser|vevleser]]. I tillegg til utvikling har leverandøren av slike systemer overtatt ansvaret for teknisk drift og IKT-utstyr. Kjente eksempler er [[Google]]s kontor-, e-post- og kalendersystemer og virksomhetssystemene til Salesforce. Vi sier gjerne at slike informasjonssystemer lever ''[[skydatabehandling|i skyen]]''. Informasjonen både behandles og lagres på maskiner som ikke er kontrollert av brukerorganisasjonen, noe som skaper nye [[personvern|privathets-]] og [[datasikkerhet|konfidensialitet]]sutfordringer.

== Oppbygning av informasjonssystemer ==
Den tekniske delen av et informasjonssystem (dvs det underliggende [[datasystem]]et) er bygget opp av ulike komponenter med klart definerte oppgaver. Noen av de vanligste er:
* ''[[Database]]r'' lagrer informasjonen over tid. De sørger for at informasjonen kan leses og oppdateres raskt og enkelt. Store informasjonssystemer kan inneholde mange databaser. En database har to hoveddeler: selve dataene og et [[dataprogram]] som tar vare på dataene (dvs et [[databasehåndteringssystem]]).
* ''[[Applikasjon]]er'' eller ''[[applikasjon|apper]]'' er programmer som leser og oppdaterer informasjonen som er lagret i databasen, f eks for å gjøre den enkel å finne frem i, sette den i sammenheng og utlede ny informasjon. ''Operasjonene'' til en applikasjon er programmert for å tilfredsstille brukernes (og andre informasjonssystemers) informasjonsbehov.
* ''[[Brukergrensesnitt]]'' er den delen av IS-et som brukeren ser og interagerer med. Brukergrensesnitt er programmer som kjører på brukernes datautstyr, enten det er en [[personlig datamaskin]], et [[nettbrett]], en [[smarttelefon|mobil enhet]] eller noe annet. Moderne informasjonssystemer kan derfor ha ulike brukergrensesnitt for ulike typer utstyr. Brukergrensesnittet presenterer informasjon for brukeren, gjerne på en dataskjerm, sammen med andre elementer som menyer, knapper osv. Brukergrensesnittet tar også imot og behandler inndata fra brukerne, som tastetrykk, musebevegelser og museklikk.

Noen nyere komponenter er:
* ''[[Vevtjenester]]'' gir direkte tilgang til det detaljerte innholdet i databaser og de enkelte operasjonene i applikasjoner. Mens databaser tidligere kun var tilgjengelige gjennom applikasjonsprogrammer, og applikasjonsprogrammer kun var tilgjengelige gjennom brukergrensesnitt, gjør vevtjenestene det mulig å sette sammen data og operasjoner på nye måter på tvers av databaser og applikasjoner. Dette kalles [[tjenesteorientert arkitektur]]. Vevtjenester kan gjøres globalt tilgjengelige over hele internettet eller ha begrenset lokal [[intranett]]-tilgjengelighet.
* ''[[Prosessmotorer]]'' utnytter de nye mulighetene som vevtjenester gir. Prosessmotorer gjør det enkelt å beskrive nye måter å sette sammen vevtjenester på, gjerne gjennom et grafisk brukergrensesnitt, slik at beskrivelsen kan [[eksekveres]] automatisk. Slik blir det mulig å tilfredsstille nye informasjonsbehov - eller utnytte nye informasjonsmuligheter - raskt og enkelt uten endringer i eksisterende system og uten omfattende programmering.
* ''[[Brukergrensesnittjenere]]'' er bindeledd mellom applikasjonene og prosessmotorene på den ene siden og de ulike brukergrensesnittene på den andre. Hensikten er å skape ett enkelt kontaktpunkt for å unngå at alle applikasjonene og prosessmotorene må kommunisere med en rekke forskjellige brukergrensesnittprogrammer hver.

== Informasjonssystemarkitekturer ==
I de første informasjonssystemene (på 1950- og 1960-tallet) lå både data og applikasjonsprogrammer på samme [[stormaskin]]. Brukergrensesnittet var svært enkelt — basert på [[hullkort]]leser, [[skriver]] og etter hvert [[dataterminal|terminal]] med [[skjerm (monitor)|skjerm]] og [[tastatur]] — og det var ikke klart adskilt fra applikasjonsprogrammet. Systemene hadde en ''monolittisk (enlags) arkitektur'' og dataterminalen var det som i dag kalles en ''[[tynn klient]]''.

Fra midten av 1960-tallet kom de første databasehåndteringssystemene, som gjorde skillet mellom database og applikasjon klarere. Etter hvert som [[minidatamaskin]]er ble vanligere utover 1970-tallet ble det mulig å plassere applikasjoner og databaser på forskjellige maskiner: applikasjonene kunne kjøre på minimaskiner som var kontrollert av den enkelte avdeling, mens databasene fremdeles lå på stormaskiner slik at de var tilgjengelige for hele organisasjonen. Dermed kunne organisasjonen balansere mellom lokal autonomi og sentral informasjonsdeling. Dette var et tidlig eksempel på en ''[[klient-tjener]]'' eller ''tolagsarkitektur''.

I samme perioden hadde det kommet egne programbiliotek og -verktøy som gjorde det enklere å programmere brukergrensesnitt. Tilgjengeligheten av personlige [[arbeidsstasjon]]er på slutten av 1970-tallet og [[personlige datamaskiner]] utover 1980-tallet satte fart i denne utviklingen. Nå ble grafiske brukergrensesnitt for første gang tilgjengelig for vanlige brukere gjennom en ''trelagsarkitektur'', der brukergrensesnittet kunne kjøre på en personlig datamaskin (en ''tykk klient''), applikasjonen på en minimaskin, mens databasen fremdeles lå på en stormaskin.

I dag forekommer også ''fire- og femlagsarkitekturer''. Brukergrensesnittet kjører på en personlig datamaskin, et nettbrett, en mobil enhet eller noe annet. De kommuniserer med brukergrensesnittjeneren som kjører på en egen maskin. Brukergrensesnittjeneren kommuniserer i sin tur med en eller flere applikasjonstjenere. I bunnen ligger fremdeles databasetjenerne. Prosessmotoren kan danne et femte lag.

== Egenskaper ved informasjonssystemer ==
Vi kan beskrive og sammenligne informasjonssystemer ved hjelp av en rekke kjennetegn:
* ''Informasjonstyper'' vil si hvilke typer informasjon systemet samler inn og lagrer. Noen IS er laget for å behandle meget spesifikk informasjon, f.eks. et IS for å administrere sjakkturneringer, mens andre er meget generelle, f eks [[wiki]]er, som kan brukes til å samarbeide om alle mulige typer tekst og bilder.
* ''Dekning'' vil si hvor bredt systemet skal samle inn og lagre informasjon av disse typene. For eksempel kan et system som samler inn og lagrer informasjon om sikkerhetsavvik dekke en enkelt avdeling, en hel virksomhet, en bransje eller alle de sikkerhetskritiske sektorene i et samfunn.
* ''Funksjoner'' vil si hvilke typer behandling av informasjonen systemet støtter. Noen IS er laget for å utføre kun en enkelt operasjon, mens andre, som [[Enterprise resource planning|ERP-systemer]], er laget for å støtte mye av informasjonsbehandlingen som trengs i en virksomhet.
* ''Brukere'' vil si hvem systemet brukes av. Vi kan skille mellom enbrukersystemer; gruppevare; IS laget for en enkelt avdeling eller en hel virksomhet; og IS for lokale, nasjonale og internasjonale samfunn.
* ''Offentlighet'' vi si hvor allment tilgjengelig systemet er. Et system kan være lukket for andre enn inviterte brukere; åpent, men kreve noen form for registrering og kanskje verifisering/autentisering; eller åpent uten registrering. Mange systemer vil tilby ulike offentlighetsnivåer med ulik tilgang til informasjonstyper og funksjoner.
* ''Distribusjon'' vil si hvor IKT-utstyret som støtter systemet er plassert. F.eks. vil noen IS kjøre på en enkelt datamaskin; andre IS vil kjøre på en bordmaskin eller laptop for hver, mens informasjonen lagres på en større maskin plassert et annet sted; atter andre IS vil kjøre som [[apper]] på [[Mobiltelefon|mobile enheter]], [[nettbrett]] eller [[Bærbar datamaskin|bærbare maskiner]], mens den tyngre databehandlingen skjer på kraftigere maskiner, mens informasjonen er lagret i skyen. I mange tilfeller kan ulike deler av et IS kjøre på IKT-utstyr plassert i ulike land, og dermed under ulike nasjonale lovverk, f.eks. når det gjelder [[personvern]] og [[opphavsrett]].
* ''Eierskap'' handler om kontroll med tilgangen til det kjørende systemet, til [[dataprogram|programkoden]] bak (kildekoden) og til informasjonen lagret i systemet. F.eks. kan et system være [[Gratis programvare|gratisvare]] og/eller [[åpen kildekode]] ; det kan være eid med lukket kildekode, men med lokalt lagret informasjon; eller det kan være leid og betalt etter bruk, uten tilgang til kildekode eller kontroll over egen informasjon.
* ''Prismodell'' vil si om det koster penger å bruke systemet og hvordan prisen settes. For eksempel kan et system være gratis, det kan kjøpes, [[lisens]]ieres per år, eller betales etter ulike former for bruk. Antall brukere er en vanlig variabel i prismodeller for IS. Ulike lisenser vil kunne tillate ulike antall brukere og gi ulik tilgang til informasjonstyper og funksjoner, som lagringsplass og sikkerhetskopiering.

== Begrepet informasjonssystem i andre fagfelt ==
Ved siden av menneskeskapte, IKT-baserte informasjonssystemer, brukes begrepet ''informasjonssystem'' i flere andre fagfelt. I[[biologi]]en kan for eksempel både[[nervesystem]]er og[[menneskekroppen]]s behandling av[[genetisk kode|genetisk informasjon]] analyseres som informasjonssystemer. I [[økonomi]]en brukes [[spillteori]] til å analysere situasjoner hvor [[rasjonelle valg|rasjonelle aktører gjør valg]] med ulik og imperfekt informasjon. I [[telekommunikasjon]] brukes det til å [[analyse]]re overføring av [[signal]]er gjennom en [[kommunikasjonskanal]] som er utsatt for [[støy (informasjon)|støy]] (jevnfør [[Claude Elwood Shannon|Shannons]] [[informasjonsteori]]).

== Referanser ==
<references />
{{Autoritetsdata}}

[[Kategori:Informasjonssystemer]]
[[Kategori:Kunnskap]]

Informasjonssystem - Sideversjonshistorikk

Wikisida: Én sideversjon ble importert

nb>TheGollum på 25. des. 2023 kl. 09:58