Redigerer 5 hvorfor (avsnitt)

== Eksempel ==
For å illustrere hvordan teknikken kan brukes til å identifisere årsaken til et problem, kan man ta som utgangspunkt at man har et kjøretøy som ikke vil starte. Da kan man stille opp følgende fem spørsmål og svar:

# ''Hvorfor? -'' [[Bilbatteri|Batteriet]] er dødt.
# ''Hvorfor? -'' [[Generator|Dynamoen]] fungerer ikke.
# ''Hvorfor? -'' Dynamobeltet er ødelagt.
# ''Hvorfor? -'' Dynamobeltet var langt utover sin levetid og hadde ikke blitt byttet.
# ''Hvorfor? -'' Kjøretøyet ble ikke vedlikeholdt i henhold til anbefalte serviceintervall. (En rotårsak)

Spørsmålet i dette eksemplet kunne blitt tatt videre til en sjette, syvende eller flere ganger, men fem gjentakelser kan ofte være tilstrekkelig for å komme til en rotårsak.<ref>{{Kilde bok|tittel=Knowledge Solutions|etternavn=Serrat|fornavn=Olivier|isbn=978-981-10-0982-2|kapittel=The Five Whys Technique|doi=10.1007/978-981-10-0983-9_32}}</ref> Nøkkelen med teknikken er å oppmuntre feilsøkeren til å unngå antagelser og logiske bristninger, og i stedet gå opp kjeden av kausalitet i direkte inkrement fra effekt, via eventuelle abstraksjonsnivå og til en rotårsak som ha en viss kobling til det opprinnelige problemet. I dette eksempelet tydet det femte svaret på en dårlig prosess eller noe man faktisk kan forbedre, hvilket indikerer at man har nådd problemets rotnivå.

Det siste svaret peker på en prosess, hvilket noe av det viktigste med 5 hvorfor-metoden: Den virkelige rotårsaken bør peke mot en prosess som ikke fungerer bra eller ikke eksisterer.<ref>{{Kilde bok|url=https://books.google.com/books?id=GbBmAwAAQBAJ|tittel=Applied Problem Solving. Method, Applications, Root Causes, Countermeasures, Poka-Yoke and A3|etternavn=Fantin|fornavn=Ivan|isbn=978-1499122282}}</ref> Utrente fasilitatorer vil ofte bli servert klassiske svar som peker mot «ikke nok tid», «ikke nok investeringer» eller «ikke nok ressurser». Disse svarene kan være sanne, men er utenfor vår kontroll. I stedet for å spørre «hvorfor» kan man derfor spørre «hvorfor feilet prosessen?».